Los consumidores adquirimos los productos y servicios que satisfacen nuestras necesidades de la manera más perfecta posible, razón por la cual valoramos no sólo la sustancia física sino también el resto de atributos que percibimos. No es la publicidad la que crea en nosotros necesidades antes inexistentes sino que son estas necesidades las que, según la urgencia que suponga para nosotros, harán que demos a los productos y servicios que las satisfacen mayor o menor valor subjetivo: ver aquí un magnífico ejemplo.
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